Uvjeti poslovanja
Ažurirano: 3. listopada 2025.
1. Opći podaci
Ovi Uvjeti poslovanja odnose se na kupnju proizvoda izrađenih i/ili ponuđenih od strane:
Naziv obrta: Obrt za modni dizajn “LUST FOR STYLE” (u daljnjem tekstu “Obrt”)
Vlasnica: Anastazija Prišlin
Sjedište: Ambroza Vranyczanya 6, 47000 Karlovac
OIB: 20978620243
E-mail: info@lust4style.com
Obrt je upisan u obrtni registar u Republici Hrvatskoj.
2. Opis poslovanja
Obrt djeluje kao mali kreativni studio specijaliziran za dizajn i izradu unikatne ženske odjeće, po mjeri ili u malim serijama.
Proizvodi se mogu naručiti putem web stranice ili društvenih mreža (Instagram, Facebook).
Prodaja ne funkcionira kao klasični web shop — iako kupac može staviti proizvod u košaricu, narudžba se ne smatra konačnom dok obrt ne ostvari osobni kontakt s kupcem i ne dogovori sve detalje, a zaključuje se uplatom od strane kupca.
3. Vrste proizvoda i postupak narudžbe
a) Proizvodi po narudžbi (izrađeni po mjeri ili prema dogovoru između obrta i kupca)
Kupac putem web stranice ili društvenih mreža iskazuje interes za određeni proizvod. Nakon što ispuni obrazac za narudžbu, obrt ga kontaktira kako bi dogovorio sve detalje (mjere, željene izmjene, rok izrade). Nakon potvrde, obrt šalje podatke za plaćanje.
Narudžba se smatra potvrđenom nakon vidljive uplate.
b) Gotovi proizvodi (spremni za slanje)
Ponekad su dostupni gotovi komadi odjeće spremni za isporuku. U tom slučaju, nakon što kupac stavi proizvod u košaricu, obrt ga kontaktira radi provjere mjera.
Ako sve odgovara, obrt šalje podatke za uplatu, a nakon uplate proizvod ide na slanje.
4. Način plaćanja
Plaćanje je isključivo avansno, uplatom na žiro račun obrta. Podatke za plaćanje obrt šalje elektroničkom poštom nakon potvrde narudžbe.
5. Dostava
Dostava se vrši nakon završetka izrade ili potvrde narudžbe gotovog proizvoda.
Unutar Hrvatske: GLS dostavna služba, trošak 8€ snosi kupac. Za narudžbe iznad 300 €, dostava je besplatna.
Unutar Europe: Hrvatska pošta, trošak 15€ snosi kupac.
Kupac dobiva obavijest o slanju i broj za praćenje pošiljke.
Pošiljka se treba pregledati odmah pri preuzimanju te eventualna vidljiva oštećenja prijaviti dostavljaču na licu mjesta.
6. Rokovi
Proizvodi po narudžbi: rok izrade ovisi o složenosti narudžbe i trenutnoj zauzetosti. Obrt javlja kupcu točan rok prije uplate.
Gotovi proizvodi: šalju se unutar 3 radna dana od vidljive uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.
7. Povrat i reklamacije
a) Proizvodi po narudžbi
S obzirom na to da se proizvodi izrađuju prema specifičnim željama i/ili mjerama kupca, povrat nije moguć, sukladno članku 86., stavak 1., točka 3. Zakona o zaštiti potrošača.
b) Gotovi proizvodi
Kupac može zatražiti povrat unutar 14 dana od primitka, pod uvjetom da proizvod nije nošen i vraća se u originalnom stanju. Trošak povrata snosi kupac, a povrat je potrebno prethodno najaviti e-mailom.
c) Reklamacije
Kupac ima pravo reklamirati proizvod zbog materijalnog nedostatka u roku od 2 godine od primitka proizvoda, uz obvezu prijave nedostatka najkasnije u roku od 2 mjeseca od dana kada ga je otkrio.
Za nedostatke vidljive odmah pri preuzimanju, rok za prijavu je 14 dana.
Ne smatra se nedostatkom:
- razlika u nijansi boje zbog postavki ekrana,
- odstupanje u mjeri do ±1 cm kod ručne izrade
- izgled proizvoda ako odgovara dogovorenim mjerama i dogovorenom modelu
8. Autorska prava
Svi dizajni, fotografije, tekstovi i ostali sadržaji objavljeni na ovoj web stranici zaštićeni su autorskim pravima sukladno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima.
Nije dopušteno njihovo kopiranje, umnažanje ili korištenje u bilo koje svrhe bez prethodne pisane suglasnosti obrta. Svako neovlašteno korištenje smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je zakonskim sankcijama.
9. Zaštita osobnih podataka (GDPR)
Sve podatke koje kupac dostavi obrt koristi isključivo u svrhu realizacije narudžbe i dostave. Podaci se ne dijele s trećim stranama osim dostavne službe i/ili tehničke podrške. Kupac može zatražiti uvid, ispravak ili brisanje svojih podataka u bilo kojem trenutku.
10. Odricanje od odgovornosti
Boje prikazane na ekranu mogu se neznatno razlikovati od stvarnih zbog postavki zaslona. Obrt zadržava pravo izmjene cijena, opisa i sadržaja web stranice bez prethodne najave.
11. Rješavanje sporova
U slučaju spora, obrt nastoji riješiti spor mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu obrta.
Kupac može podnijeti pritužbu i putem EU platforme za online rješavanje sporova:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pravni podaci
Lust for Style, obrt za modni dizajn
Vlasnica: Anastazija Prišlin
Adresa sjedišta: Ambroza Vranyczanya 6, Karlovac
OIB: 20978620243
IBAN:HR4924840081135236639
BANKA: Raiffeisenbank Austria d.d.
SWIFT: RZBHHR2XXXX
Matični broj: 98350749
Upisano u obrtni registar Republike Hrvatske.